Escopo desta política
Esta política se aplica ao site cintiahoffmann.com.br. O site apresenta informações profissionais, conteúdos educativos e links para contato por WhatsApp e para perfis externos. Ele não possui formulário próprio de cadastro, área de paciente ou coleta de prontuários.
Dados que podem ser tratados
Quando os cookies analíticos são autorizados, podem ser registrados caminho da página sem parâmetros de consulta, data e horário, tipo de dispositivo, navegador, origem aproximada da visita, leitura de conteúdos e início de contato pelos botões de WhatsApp. O conteúdo da mensagem enviada no WhatsApp não é coletado pelo Google Analytics deste site.
Quando a medição de campanhas é autorizada separadamente, o Meta Pixel e a Conversions API podem registrar apenas um evento genérico de início de contato. Para a correspondência e atribuição técnica, a Meta pode receber identificadores próprios do navegador, endereço IP e agente do navegador. Não são enviados texto da mensagem, telefone informado no WhatsApp, sintoma, diagnóstico, resposta reflexiva, intenção clínica específica nem prontuário.
A pausa guiada da página inicial pode registrar apenas que houve uma interação. A opção emocional escolhida, o texto exibido e qualquer inferência sobre saúde ou estado psicológico não são enviados às ferramentas de medição.
O provedor de hospedagem também pode tratar registros técnicos, como endereço IP, data, navegador e solicitações ao servidor, para entregar o site, prevenir abusos e manter a segurança e a disponibilidade do serviço.
Cookies utilizados
Preferência essencial
O site usa o armazenamento local do navegador para lembrar separadamente se você aceitou métricas e medição de campanhas. Essa preferência pode ser removida pelas configurações do navegador.
Google Tag Manager e Google Analytics
O Google Tag Manager organiza o carregamento da medição e só é solicitado depois da autorização. O Google Analytics recebe os eventos permitidos nessa escolha. Os cookies _ga e _ga_* somente podem ser criados depois da autorização e podem permanecer no navegador por até dois anos, salvo exclusão antecipada, revogação do consentimento ou mudança na configuração do fornecedor.
A propriedade analítica do site clínico é separada do projeto voltado a profissionais psicólogos. Sinais do Google e personalização de anúncios permanecem desativados. O armazenamento publicitário somente pode ser autorizado na escolha separada de medição de campanhas.
Meta Pixel e Conversions API
Esses recursos permanecem bloqueados até a autorização de medição de campanhas. Quando autorizados, podem criar os identificadores _fbp e _fbc e enviar o evento genérico Contact ao iniciar o WhatsApp. O mesmo identificador de evento é usado no navegador e no servidor para evitar contagem duplicada. Não há envio de visualização de páginas clínicas para a Meta nesta configuração.
Finalidades e bases legais
- Entregar as páginas e proteger a infraestrutura: funcionamento do serviço e legítimo interesse em segurança.
- Medir visitas, leitura de conteúdo e inícios de contato no WhatsApp: consentimento, que pode ser recusado ou revogado.
- Medir a atribuição de campanhas Meta por um evento genérico de início de contato: consentimento específico de marketing, que pode ser recusado ou revogado.
- Responder a contatos iniciados pelo visitante: procedimentos solicitados pelo próprio titular e atendimento à mensagem enviada.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
Serviços e links externos
Ao abrir WhatsApp, Instagram, YouTube, Doctoralia, Cadastro Nacional de Profissionais de Psicologia ou uma fonte externa dos artigos, você passa a utilizar o serviço daquele fornecedor. Cada serviço possui suas próprias regras de privacidade e pode tratar dados segundo suas políticas.
O Google Analytics é fornecido pela Google. Consulte a Política de Privacidade do Google ↗.
O Meta Pixel e a Conversions API são fornecidos pela Meta. Consulte a Política de Privacidade da Meta ↗.
Compartilhamento e conservação
O site não vende dados pessoais. Informações técnicas ou analíticas podem ser tratadas pelos fornecedores de hospedagem e medição estritamente para as finalidades descritas. Os prazos dependem da natureza do dado, de obrigações legais, da configuração dos serviços e da necessidade de segurança.
Suas escolhas e seus direitos
Você pode rejeitar métricas e medição de campanhas no primeiro acesso, escolher uma categoria sem aceitar a outra e alterar a decisão a qualquer momento pelo botão “Preferências de cookies”. Ao revogar a autorização de uma categoria, o site interrompe aquela medição e tenta remover os cookies correspondentes criados neste domínio.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, anonimização, bloqueio, eliminação e revogação do consentimento, quando aplicável.
Canal de contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados e privacidade, identifique o assunto e entre em contato pelo canal abaixo. Pode ser necessário confirmar a identidade antes de atender a uma solicitação que envolva dados pessoais.
Falar sobre privacidade pelo WhatsApp ↗